MITEK CTI: Расширение Chrome для интеграции с контактным центром
MITEK CTI - это бесплатное расширение для Chrome, разработанное компанией MITEK, которое позволяет без проблем интегрировать телефонную систему контакт-центра с компьютером оператора. Это расширение предоставляет ряд функций, которые позволяют операторам эффективно выполнять свои задачи. С помощью MITEK CTI операторы могут легко выполнять такие операции, как вход и выход из системы, приостановка очереди и управление вспомогательными действиями. Расширение также позволяет операторам получать доступ к информации о клиентах через всплывающие окна, предоставляя им важные детали для улучшения взаимодействия. Кроме того, MITEK CTI позволяет операторам принимать и осуществлять звонки с использованием технологии WebRTC, обеспечивая гладкую и надежную коммуникацию. Интеграция телефонной системы контакт-центра с Chrome позволяет MITEK CTI оптимизировать рабочий процесс операторов, делая их задачи более эффективными и продуктивными. Это расширение является отличным инструментом для контакт-центров, стремящихся улучшить свою работу и общий уровень обслуживания клиентов.
